Regulamin sklepu

  1. Warunki ogólne
  2. Zasady korzystania ze Sklepu
  3. Wysyłka i zapłata
  4. Gwarancje i reklamacje
  5. Uprawnienie do odstąpienia od umowy
  6. Dane osobowe
  7. Postanowienia końcowe

 

1. Warunki ogólne

1.1. Sklep internetowy Industria24.pl, zwany dalej Sklepem, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.industria24.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu. Sklep jest prowadzony przez: STATOR MK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa dawniej: "STATOR" Paweł Marczuk Grzegorz Kozanka spółka jawna, ul. Głogowska 6, 53-621 Wrocław wpisaną do rejestru pod numerem KRS 0000536532 przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

1.2. Informacje o towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

1.3. Informacja o cenie podawana na stronie Sklepu ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta e-maila zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, do końca realizacji Zamówienia.

Do góry

2. Zasady korzystania ze sklepu

2.1. Zamówienia można składać wypełniając formularz zamówieniowy, wysyłając e-mail na adres sklep@industria24.pl oraz telefonicznie pod numerami 0 801 009 556 lub 71/ 725 35 26. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Sklep na stronie internetowej lub w przypadku składania zamówienia telefonicznie lub pisemnie, podanie dokładnych danych teleadresowych Kupującego. Kupujący jest zobowiązany do podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą brane pod uwagę.

2.2. W trakcie składania Zamówienia przez formularz na stronie Sklepu, do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty” Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

2.3. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

2.4. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

2.5. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Zamówienie nr ...” zawierającą podsumowanie zamówienia.

2.6. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail o tytule „Potwierdzenie zamówienia”, zawierającej ostateczne potwierdzenie dostępności towaru oraz wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

2.7. Sklep zastrzega, że może nie przyjąć oferty kupna bez podania przyczyn - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.

2.8. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

2.9. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

2.10. Czas realizacji zamówienia
– Towary ze statusem „w magazynie” wysyłane są w ciągu 1 – 7 dni roboczych od złożenia zamówienia,
– Towary ze statusem „7 dni” wysyłane są w terminie 7 – 14 dni roboczych od złożenia zamówienia,
– Towary ze statusem „14 dni” wysyłane są w terminie 14 – 30 dni roboczych od złożenia zamówienia.

2.11. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronach sklepu.

2.12. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto). Każdorazowo transakcja zakończona jest wystawieniem faktury VAT, która dołączana jest do przesyłki.

2.13. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach witryny usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

2.14. Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest upoważniony przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.

Do góry

3. Wysyłka i zapłata

3.1. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

3.2. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

3.3. Koszty wysyłki zamówienia o wartości powyżej 700 zł, wadze do 50 kg z formą płatności przedpłata - przelew bankowy pokrywa Sklep. Koszty wysyłki pozostałych zamówień pokrywa Kupujący. Są one uzależnione od rodzaju przesyłki oraz wagi zamówionego towaru. Szczegółowy wykaz kosztów przesyłek zawiera punkt 3.13.

3.4. Terminy, w jakich wysyłany jest zamówiony towar określa punkt 2.10. niniejszego regulaminu, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy.

3.5. Sklep nie realizuje wysyłek w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy.

3.6. Sposób zapłaty oraz wysyłki wybierany jest przez Kupującego przy składaniu zamówienia. Realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto Sklepu lub przy wyborze płatności za pobraniem, po wpłynięciu zamówienia.

3.7. Płatności za zakupione towary można dokonać:
– przy odbiorze – płatność odbiera listonosz lub kurier w momencie dostarczenia przesyłki;
– przelewem na konto – realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto bankowe;
– przelewem elektronicznym za pośrednictwem bezpiecznych płatności internetowych (PayU);
– kartą kredytową za pośrednictwem bezpiecznych płatności internetowych (PayU).

3.8. Dla zapewnienia najlepszej obsługi i bezpieczeństwa, płatność dokonana kartą kredytową jest autoryzowana w ciągu 24 godzin, co może nieznacznie przedłużyć realizację transakcji.

3.9. Maksymalna kwota płatności kartą kredytową wynosi 7 000 zł. W przypadku zakupów o wyższej wartości, prosimy o wcześniejszy kontakt.

3.10. Maksymalna kwota płatności przy odbiorze i wysyłce kurierem DHL wynosi 5 500 zł brutto. Możliwe jest zamówienie droższych towarów i płatność przy odbiorze – w takim przypadku jednak kurier nie dowozi towaru pod wskazany adres, Klient zobowiązany jest odebrać i opłacić zamówiony towar w najbliższej placówce DHL.

3.11. Przesyłka kurierska gwarantuje dostawę w 24 – 48 godzin. Paczka jest ubezpieczona, a jej zawartość bez dodatkowych opłat można sprawdzić przy odbiorze. W momencie wysyłki Kupujący otrzymuje potwierdzenie jej wysłana wraz z numerem nadania, dzięki czemu może monitorować ją na każdym etapie za pomocą witryny internetowej kuriera.

3.12. Przesyłka priorytetowa nadana Pocztą Polską nie jest przesyłką gwarantowaną. Oznacza to, że paczka priorytetowa zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej powinna trafić do odbiorcy następnego dnia roboczego, jednak maksymalny termin jej dostawy wynosi do 14 dni roboczych. Dopiero po upłynięciu tego terminu można złożyć reklamację.

3.13. Koszty przesyłki
Szczegółowe koszty przesyłek przedstawiają poniższe tabele:

Wartość
zamówienia
Waga
kg
Kurier DHL
przedpłata
przelew bankowy
Kurier DHL
przedpłata
PayU
Kurier DHL
pobranie
0 – 700 zł 0 – 30 kg 16,00 zł 16,00 zł 25,00 zł
0 – 700 zł 30 – 50 kg 35,00 zł 35,00 zł 45,00 zł
0 – 700 zł 50 – 200 kg 50,00 zł 50,00 zł 70,00 zł
powyżej 700 zł 0 – 30 kg 0,00 zł 16,00 zł 25,00 zł*
powyżej 700 zł 30 – 50 kg 0,00 zł 35,00 zł 45,00 zł*
powyżej 700 zł 50 – 200 kg 20,00 zł 50,00 zł 70,00 zł*
powyżej 700 zł powyżej 200 kg 50,00 zł 70,00 zł -

* przesyłki pobraniowe o wartości 5500 - 11000 zł odbiór w bazie DHL

Wartość
zamówienia
Waga
kg
Poczta Polska
przedpłata
przelew bankowy
Poczta Polska
przedpłata
PayU
Poczta Polska
pobranie
List polecony ekonomiczny
0 – 100 zł 0 – 1 kg 6,50 zł 6,50 zł -
List polecony priorytetowy
0 – 100 zł 0 – 1 kg 9,50 zł 9,50 zł -
Paczka ekonomiczna
0 – 700 zł 0 – 1 kg 9,50 zł 9,50 zł 17,00 zł
0 – 700 zł każdy dodatkowy kg + 2,00 zł + 2,00 zł + 2,00 zł
powyżej 700 zł 0 – 1 kg 0,00 zł 9,50 zł 17,00 zł
powyżej 700 zł każdy dodatkowy kg + 0,00 zł + 2,00 zł + 2,00 zł
Paczka priorytetowa
0 – 700 zł 0 – 1 kg 12,00 zł 12,00 zł 19,00 zł
0 – 700 zł każdy dodatkowy kg + 2,00 zł + 2,00 zł + 2,00 zł
powyżej 700 zł 0 – 1 kg 0,00 zł 12,00 zł 19,00 zł
powyżej 700 zł każdy dodatkowy kg + 0,00 zł + 2,00 zł + 2,00 zł

 

Podane warunki dostaw dotyczą obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.

3.14. W celu złożenia zamówienia z adresem dostawy poza granicami Rzeczpospolitej Polskiej należy zwrócić się do Sklepu w celu ustalenia odrębnych warunków dostawy.

3.15. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego lub niekompletności zawartości przesyłki prosimy o kontakt ze Sklepem.

Do góry

4. Gwarancje i reklamacje

4.1. Towary oferowane w Sklepie są wolne od wad, objęte gwarancją producentów i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi. W niektórych przypadkach podstawą do gwarancji jest jedynie dowód zakupu (faktura).

4.2. Sklep nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.

4.3. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową w terminie do 2 lat licząc od daty wydania Kupujący ma prawo skorzystać z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego. Opisany wyżej termin biegnie na nowo w przypadku wymiany towaru jako niezgodnego z umową. Kupujący może zgłosić fakt niezgodności towaru z umową pisemnie na adres Sklepu lub na adres producenta czy serwisu gwarancyjnego podany na karcie gwarancyjnej.

Do góry

5. Uprawnienie do odstąpienia od umowy

5.1. Konsumentowi przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni od dostarczenia towaru i wysyłając je na adres Sklepu podany w niniejszym Regulaminie (pocztą tradycyjną lub elektroniczną)

5.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie rzeczy

5.3. Prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku towarów sprowadzanych na specjalne zamówienie Klienta (wykraczających poza uniwersalną ofertę)

5.4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu zakupionego towaru na poniższy adres:
Stator, ul. Głogowska 6, 53-621 Wrocław.
W przypadku zwrotu całości zamówienia Sklep dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztu dostarczenia rzeczy do adresata (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep) na wskazany przez Kupującego numer konta bankowego w terminie 14 dni kalendarzowych liczonych od daty otrzymania przez Sklep informacji o decyzji wykonania prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku zwrotu części zamówienia (np. jednego z trzech zamówionych towarów) Sklep zobowiązany jest do zwrotu jedynie ceny towaru.

5.5. Towar powinien wrócić w takim stanie i kompletacji, w jakich został zakupiony, wraz z instrukcją i gwarancją. Kupujący może wypełnić i przesłać formularz zwrotu towaru lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@industria24.pl lub pocztą na adres Sklepu. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Sklepu nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

5.6. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

5.7. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Kupujący.

5.8. Uprawnienie do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Konsumentom. W przypadku, gdy Kupującym jest Firma możliwość zwrotu jest rozpatrywana każdorazowo indywidualnie.

Do góry

6. Dane osobowe

6.1. W czasie korzystania ze Sklepu wymagane jest podanie swoich danych osobowych:
– w przypadku rozpoczynania subskrypcji newslettera konieczne jest podanie tylko adresu e-mail,
– pełne dane teleadresowe są konieczne w przypadku rejestracji (zakładania konta) w Sklepie oraz podczas składania zamówienia.

6.2. Niepodanie wymaganych danych spowoduje niemożność dokonania czynności, których dotyczyły.

6.3. Podanie danych jest dobrowolne, a ponadto każdemu Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia.

Do góry

7. Postanowienia końcowe

7.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sklepem a Klientem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

7.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

7.3. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Klient dokonując zakupów w Sklepie, każdorazowo zobowiązany jest do zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu i jej akceptacji. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest również w formacje pdf wraz z datą, od której obowiązuje. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu.

Do góry

 - wersja do pobrania. Ostatnia aktualizacja 05.01.2015r.