Zwroty i reklamacje

Zakupiony towar możesz zwrócić do nas w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, a my oddamy Ci pieniądze.

Uprawnienie do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom. W przypadku gdy kupującym jest firma, możliwość zwrotu jest rozpatrywana każdorazowo indywidualnie.


Procedura zwrotu krok po kroku

  1. Poinformuj nas, przesyłając e-mail na sklep@industria24.pl lub na piśmie pocztą tradycyjną. Dane kontaktowe są tutaj.
  2. Wypełnij formularz zwrotu towaru
  3. Prześlij na adres sklepu towar w takim stanie i kompletacji, w jakich został zakupiony, wraz z wypełnionym formularzem zwrotu towaru, instrukcją i gwarancją.

Koszt odesłania towaru

Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Kupujący. (wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Sklepu nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia).